Por Fesr 2014-2020: “Progetto informatizzazione aziendale"

Descrizione

Con il presente intendiamo dotarci di un sistema informatizzato aziendale di nuova generazione in grado di supportarci nella rivoluzione digitale in corso. Nuovi sistemi, siano essi supporti fisici o programmi, saranno introdotti all’interno della struttura aziendale con obbiettivi diversi a seconda del reparto di impiego, ma tutti interconnessi per garantire efficienza aziendale ed un controllo efficace del management interno. Un moderno software di Customer Relationship Management sarà acquistato per supportare al meglio la modalità innovativa con cui il personale interagirà con il cliente. L’introduzione di un nuovo server e di un sistema gestionale sono alla base del progetto di rivoluzione che Midj vuole mettere in campo.

Obiettivi

Gli obiettivi che MIDJ vuole raggiungere attraverso il presente progetto sono:

• Modernizzare la rete informatica aziendale con nuovi dispositivi di ultima generazione;
• Introdurre un sistema gestionale moderno ed efficiente in grado di aiutare l’azienda nella gestione dei flussi informatici quotidiani e permettere maggiore comunicazione tra i vari reparti e la gestione della clientela;
• La possibilità per la parte manageriale di effettuare controlli più accurati e continui sui vari reparti migliorando l performance aziendali;
• Offrire una modalità di trattamento specifica alle esigenze di ogni cliente rendendo più efficaci i metodi di interazione grazie al CRM.

Risultati

I risultati che prevediamo di raggiungere attraverso gli investimenti previsti sono:

• Efficientamento produttivo aziendale, inteso come riduzione del tempo necessario per le varie operazioni grazie ai dati forniti dal gestionale;
• Aumentare il valore percepito dal cliente grazie alla maggiore personalizzazione del rapporto con l’azienda, ottenuto con il contributo del CRM;
• L’intervento più rapido dei vari manager per la correzione di anomalie o eccezioni evitando danni per l’azienda.

Il progetto è stato ammesso a finanziamento dalla Regione Friuli Venezia Giulia per un ammontare di € 98.782,47 a fronte di una spesa complessiva prevista di € € 197.564,95 nell’ambito dell’Attività 2.3.b.1 ICT DGR n. 572/2017.

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